De Tandarts aan de Leiding, module 2: Lastige Situaties

Informatie	Programma	Inschrijven
vrijdag 12.30 - 13.30 Ontvangst met lunch 13.30 - 17.00 Welkom, introductie, kennismaken Samenvatting ‘Situatiegericht Leidinggeven’ Inventarisatie leerdoelen Theorie: ‘Verschillen in beleving’ Theorie: ‘Omgaan met non-coöperatief gedrag’ Snackpauze 17.30 - 19.30 Theorie ‘Assertiviteit’ Vragenlijst: ‘Uw mate van assertiviteit’ Oefeningen: ‘Het assertief afwijzen van een verzoek/geven van kritiek’ 20.00 diner zaterdag 09.00 - 12.30 Theorie: ‘Conflicthantering’ Vragenlijst: ‘Eigen gedrag in conflictsituaties’ Theorie: ‘Conflictdiagnose’ Oefening: ‘Belangenconflict’ Theorie: ‘De leidinggevende als bemiddelaar’ Oefening: ‘Conflictbemiddeling’ 12.30 - 13.30 Lunch 13.30 - 16.30 Theorie ‘Motivatie’ ‘De fasen van motivatie en demotivatie’ ‘Motivatie volgens Maslow en Herzberg’ ‘Waar loopt u op?’ Oefening ‘Het voeren van een motiverend gesprek’ 16.30 - Evaluatie en afsluiten Borrel Roovos Organisatieontwikkeling heeft het Q-Keurmerk®. Dit is het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Het Qualiteits Accreditatie-instituut Tandheelkunde voor bij- en nascholing in de tandheelkunde. Deelname aan de cursussen van Roovos wordt aangemeld bij het Kwaliteits-register Tandartsen (KRT).