MANAGEMENT TRAININGEN

Leidinggeven

Moderne managementtechnieken van directie tot werkvloer

Functioneringsgesprekken

Het beïnvloeden van deskundigheid en motivatie

Beoordelingsgesprekken

Meten en wegen van individuele prestaties

Selectietechniek

Het sollicitatiegesprek als selectie-instrument

Slecht nieuws brengen

Verantwoord de klap uitdelen

Projectmanagement

Voor de beginnende en de meer ervaren projectleider

COMMERCIËLE TRAININGEN

Succesvol verkopen

Verkoop en relatieopbouw voor de buitendienst

Telefonische verkoop

De telefoon als marketinginstrument

Commercieel onderhandelen

Gestructureerd de belangen verdedigen

Klantgericht werken

Servicegerichtheid als concurrentiemiddel

Klacht behandelen

Liever niet, maar als het moet dan wel goed!

Accountmanagement

Het samenspel tussen visie, kennis en vaardigheden, en tools

COMMUNICATIE TRAININGEN

Conflictbemiddeling

De leidinggevende als scheidsrechter en storingsoplosser

Presentatietechniek

Hoe krijg je het over de zender?

Teambuilding

“Gaan we nog vlotten bouwen?”
“Hoezo, verkoop je die?”

Telefonisch incasseren

We bedoelen openstaande rekeningen