Nieuwe Teertuinen 24

1013LV Amsterdam

roovos logo

020 - 330 61 84

info@roovos.nl

contactformulier

Home Wat we doen Tandheelkunde Huisartsen

Effectieve gespreksvoering

Informatie Programma Inschrijven

09.00 - Ontvangst

09.30 - 12.30

talk
  • Welkom, introductie, kennismaken
  • Theorie ‘Communicatie’
  • Oefening ‘Structuur’
  • Oefening ‘Stimuleren en reguleren’
  • Theorie ‘Luistervaardigheden’
  • Oefening ‘Een inventariserend gesprek’

12.30 - 13.30 - Lunch

13.30 - 17.00

  • Theorie ‘Emoties en hun functie’
  • Theorie ‘Slecht nieuws en andere teleurstellingen’
  • Oefening ‘Omgaan met emoties’
  • Oefening ‘Het afwijzen van een verzoek’
  • Theorie ‘Lastig gedrag’
  • Oefening ‘Het ombuigen van gedrag’

17.00 - Evaluatie en afsluiten

qlogo

Roovos Organisatieontwikkeling heeft het Q-Keurmerk®. Dit is het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Het Qualiteits Accreditatie-instituut Tandheelkunde voor bij- en nascholing in de tandheelkunde. Deelname aan de cursussen van Roovos wordt aangemeld bij zowel het Mondzorgregister als het Kwaliteits-register Tandartsen (KRT).

Sitemap Disclaimer Leveringsvoorwaarden Klachtenregeling © Roovos Organisatieontwikkeling